Обмен и возврат

Покупатель вправе отказаться от заказанного в нашем интерне-магазине Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

!!! Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Процедура возврата Товара надлежащего качества:

Необходимо заполнить Заявление на возврат / обмен товара (образец)

В заявлении необходимо указать следующую информацию: Ваши фамилию, имя и отчество, адрес по месту регистрации, адрес фактического места проживания (если отличаются), контактный телефон, наименование товара (если есть артикул), стоимость товара, дату приобретения, причину возврата / обмена, банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Заявление необходимо распечатать и подписать.

Отсканированное Заявление и чек необходимо направить по электронной почте _______________.

Сотрудник нашего магазина свяжется с Вами для уточнения порядка и способа возврата товара.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Товара от Покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

В случае, если Покупателю был продан товар ненадлежащего качества, Покупатель, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара;
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

Процедура возврата Товара ненадлежащего качества:

Необходимо заполнить Заявление на возврат / обмен товара ненадлежащего качества (образец)

В заявлении необходимо указать следующую информацию: Ваши фамилию, имя и отчество, адрес по месту регистрации, адрес фактического места проживания (если отличаются), контактный телефон, наименование товара (если есть артикул), стоимость товара, дату приобретения, причину возврата / обмена (с описанием недостатков), банковские реквизиты для возврата денежных средств.

Заявление необходимо распечатать и подписать.

Отсканированное Заявление и чек необходимо направить по электронной почте _______________.

Сотрудник нашего магазина свяжется с Вами для уточнения порядка и способа возврата товара.

При отказе Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня получения Товара от Покупателя.

Обращаем Ваше внимание, что Частью 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.92 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При этом, если по результатам проведенной проверки качества будет установлено, что недостатки в товаре отсутствуют либо производитель товара (продавец) ответственность за них не несет, расходы, связанные с проведением проверки качества (экспертизы), а также связанные транспортные расходы возлагаются на Покупателя.

По всем вопросам обращаться по тел 8 (863) 226-11-21.